Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Olemme luoneet Bethall casino -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä takaa moitteettoman pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme pystyvät kokea vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa ilman ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen visuaalisen standardin ja tehokkuuden korkealla tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on paranneltu soveltamalla edistyneitä cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun käynnistysaika tulee olemaan vähemmän kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa alan parhaimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa taataksemme toimivuuden myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää ylitse 2500 erilaista viihdettä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan merkittävimmät brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa viikoittain uusilla lanseerauksilla, siksi pelaajillamme on aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme myöskin kattavan kokoelman erityispelejä, mitkä poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme tarjoaa vaihtelua pelaajille, jotka kaipaavat muuta tavallisesta erikoista. Nämä vaihtoehdot ovat poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuna, jolloin näiden käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa kokoelmaa maksutapoja, jotka on valittu Suomen käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme löytyy toiminnassa SSL-teknologia, joka varjelee koko datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – sama suojaustaso, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – instant siirrot, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut molempiin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä ilman ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turva- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on ollut vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, & se varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakastuemme on käytettävissä suomen kielellä kautta vrk:n joka päivä. Päämäärämme on vastata kaikkiin viesteihin pienempänä kuin viiden minuutissa live-chatissa ja 2 tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme muodostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme ja alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jossa tyypillinen reagointiaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kysymyksiin sekä tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – yli 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä pelaajat voivat kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajat, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme löytää itsestään poikkeavaa pelitoimintaa & ottaa kontaktin pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.